멜론 캐쉬 환불
국내음원 서비스 월간 이용자들을 보면 약 40% 이상이 멜론을 사용 하고 있습니다. 그리고 이런 멜론을 사용할 때 음원 구매 및 이용서비스를 결제하기 위해서 멜론 캐쉬를 결제하여 사용합니다. 그런데 멜론 캐쉬 사용을 안하거나 남은 금액을 환불 하고 싶을 때 멜론캐쉬는 고객의 요청에 따라서 잔액의 전액들을 환불 받을 수 있다고 합니다.
또 멜론 캐쉬는 결제수단으로 환불을 요청하면 환불이 진행되며, 결제 수단으로 환불 할 수 없을 때 현금으로 환불이 진행되게 됩니다. 또 멜론 같은 정액제 서비스는 이용할 때 해지를 하지 않을시 매월 돈이 자동으로 빠져 나가게 됩니다. 그래서 더이상 정액제 사용을 하고 싶지 않다면 그리고 음악파일을 다운로드 하고 싶지 않다면 중도해지는 꼭 해야 합니다.
1) 멜론 캐쉬 환불과 중도해지 기준에 대하여
멜론 캐쉬를 이용하는 것은 회원 가입 후 이용권 결제등을 통한 충전으로 생성됩니다. 그리고 멜론에서 제공되는 여러가지 유료서비스들을 이용하기 위하여 현금 같이 지불해서 사용하는 사이버머니 같은 것이라고 할 수 있습니다. 이런 멜론 캐쉬 충전은 멜론 서비스의 여러 지불수단을 통해서 멜론캐쉬, 멜론포인트 등 같은 것을 휙득 하는 방법으로 현금 1원당 멜론캐쉬 1원으로 충천되며 사용되고 있습니다. 그리고 멜론 캐쉬 결제 취소 및 중도해지 같은 것은 회원이 결제 이후에 일정한 절차로 결제 행위 자체를 무효화 하는 것이라고 할 수 있습니다.
멜론캐쉬 결제취소, 멜론 캐쉬 환불 같은 이용권 구입 취소는 결제수단별로 환불방법에서 다소 차이가 있습니다. 계좌이체로 송금수수료를 공제한 잔액을 현금으로 환불하게 됩니다. 환불은 멜론캐쉬를 현금으로 되돌려 받는다던지 지불수단 별로 승인 취소 방법등이 있어 이것은 현금 지불들이 이루어지지 않도록 하는 것을 말하고 있습니다.
그외의 결제수단으로는 여러 결제수단에서 결제취소 절차에 따라 취소가능 기간이 지났다면 송금수수료 및 결제대행수수료를 공제하고 잔액을 현금으로 반환하게 됩니다. 회원같은 경우 회사에서 정해져 있는 절차로 사용하지 않은 멜론 캐쉬 환불을 신청할 수 있고 회사에서는 송금수수료 & 환불 금액의 3%에 해당되는 환불 수수료를 공제되어있는 잔액으로 현금으로 환불하게 됩니다.
현금의 환불, 반환은 회원이 등록한 계좌로만 처리됩니다. 구매취소는 원칙적 멜론캐쉬, 멜론포인트로 환불을 원칙으로 합니다. 멜론 캐쉬 환불 불가한 경우로는 제 3자로부터 선물을 받아 적립한 경우, 이벤트 당첨 참여로 적립된 경우, 결제 도용같은 불법적 수단으로 적립된 경우, 멜론 서비스 이용약관에 금지되어있는 사유로 규정하고 있는 경우등으로 멜론 캐쉬 환불을 받으실 수 없습니다.
30일권 이용권 구매후 환불은 skt 휴대폰으로 결제 진행했을때 익월 청구서에 해당 금액만큼 차감하게 됩니다. 또 멜론캐쉬로 결제했을때 멜론캐쉬 환불이 됩니다. 레인보우 포인트는 환불이 불가, ok캐쉬백 포인트 결제는 이용 당월 환불요청때 ok캐쉬백 포인트로 환불가능 합니다. 또 사용이력이 있다던지 중도 해지를 원할때 30일권 이용권 가격에서 사용한 부분을 제외하고 나머지는 멜론캐쉬환불이 가능합니다. 30일권 이용권을 중도해지할때는 이용권이 바로 종료 됩니다.
2) 멜론 캐쉬 환불 중도해지 신청하는 방법은?
홈페이지에서 신청이 가능합니다. 홈페이지 접속하여 신청하는 것으로 고객지원 페이지에서 진행됩니다.
멜론 홈페이지 > 내정보 > 내이용권결제정보 > 멜론이용권 > 이용권해지신청 / 멜론모바일앱 > 내정보 > 이용권 관리 결제방법 변경 관리 > 결제관리 메뉴에서 해지신청. 이렇게 두가지 방법이 있습니다.
3) 멜론 고객센터 신청
홈페이지를 통하여 멜론 캐쉬 환불 및 중도해지 신청하는 방법이 찾기 어려우시다면 멜론 고객센터를 통하여 문의 하는 방법이 있습니다.고객센터인 1566-7727번으로 전화 하여서 멜론캐쉬 환불 또는 중도해지에 대한 문의를 하면 그에 대한 주의사항 등에 대하여 들을 수 있습니다. 멜론 고객센터는 평일 09~ 18시 까지 운영되고 있으며 멜론캐쉬 충전으로는 결제금액과 1:1배율로 충전이 됩니다 .
