에이블리 고객센터
에이블리는 온라인 패션업계에서는 현재 상위권에 있는 꽤나 규모가 큰 업체 입니다. 큰업체라는 것은 그만큼 많은 사람들이 찾고 있는 쇼핑몰이기도 하면서 높은 인지도까지 가지고 있는 패션 쇼핑몰이라는 것입니다. 이곳은 마켓에서 쇼핑몰까지 에이블리 앱에서 모든것을 다할 수 있으며 매일 5천개 이상 업데이트가 되고 있는 곳으로 새로운 신상아이템들을 계속 만나볼 수 있다 합니다. 또 2020년에는 런칭 2년만에 누적거래액만 2천억이라는 금액을 돌파하였다고 합니다. 그런데 이런 에이블리를 이용하다보면 당연히 가장 많이 찾게 되는 것이 바로 고객센터 입니다. 에이블리 고객센터 전화번호 그리고 운영시간은 어떤지 확인해보도록 하겠습니다.
에이블리 고객센터 이용방법
에이블리 고객센터 전화번호 및 상담 시간
고객불만 및 제품 문의에 대한 답변을 제공해주는 고객센터는 어떤 쇼핑몰이던지 운영되고 있습니다. 에이블리 고객센터 전화번호는 국번없이 1833-8021번 이며, 카카오톡 채널도 있기 때문에 카카오톡 채널로도 다양한 문제를 접수 하고 있습니다. 그리고 에이블리 고객센터는 오전 10~18시까지 운영이 되고 있으며, 점심시간인 12:30~13:30분까지는 점심시간이기에 연결하는데 있어서 제한적으로 연결될 수 있다고 합니다.
에이블리 배송지 이용방법
에이블리 배송지 변경방법 및 배송시간 체크
모든 온라인 쇼핑몰 제품들은 주문시 배송시간으로는 최소 2일 최대 7일정도까지 걸리게 됩니다. 그리고 에이블리 또한 배송시간등을 상세페이지를 통하여 확인할 수 있는데 주말 및 공휴일을 제외하게되면 3~7일 정도의 배송시간이 걸린다고 합니다. 주문량에 따라서 배송일이 3~4일 정도의 기간이 더 소요될 수 있다고 합니다. 에이블리에서는 재고를 쌓아두고 판매되지 않기 때문에 상품이 입고되는 수량 현황에 따라서 기간이 달라질 수 있다는 것을 참고하시기 바랍니다. 상품이 급하게 필요하다면 주문내역 > 주문상세 > 상품 하단 문의하기를 통하여 원하는 날짜에 상품을 받아 보실 수 있다고 합니다.
또 에이블리 주문 후 배송지 변경 방법으로는 마켓 자체배송상품들은 주문하셨던 마켓 고객센터를 통하여 문의하셔야 하며, 고객센터 전화번호는 위에 말씀드렸습니다. 1833-8021번입니다. 그리고 에이블리 직접 배송상품 같은 경우는 당일 오후 2시 이전에 고객센터로 문의 하시면 정상적 변경이 가능하다고 합니다. 그러나 상품 준비 및 배송여부에 따라서 배송지는 변경이 불가하다고 하니 이럴 때는 상품 배송 중이신 택배 기사님에게 직접연락을 취해보시길 바랍니다.
에이블리 고객센터를 통하여 또는 홈페이지를 통하여 교환/ 반품 진행절차로는 상품을 받으신 날로 7일 이내 교환 및 반품이 가능하다고 합니다. 이는 소비자 보호법에도 명시되어있는 부분이라고 합니다. 그리고 교환은 에이블리 고객센터를 통하여 진행하시면 되는데 주문내역 > 주문상세를 통하여 교환 문의를 신청할 수 있다고 합니다.
반품또한 교환방법과 마찬가지고 진행이 가능하다고 하며 반품신청시 배송지가 같은 상품들은 함께 처리가 가능하나 배송지가 다르다면 반품 배송지 별로 접수하여야 처리가 가능하다고 합니다. 그리고 교환 및 반품에 소요되는 배송비로는 기본 5000원 이라고 합니다. 교환은 제품을 받기까지 이고 반품은 반품에 대한 배송비 입니다. 부분반품 비용은 2.500원이고 제주 산간지는 전체반품은 11,000원 이고, 부분반품은 5,500원이라고 합니다.
