신협 콜센터 및 고객센터 전화번호 운영시간 확인
대한민국에는 신협을 비롯한 지역 농협, 축협, 수협, 저축은행, 산림조합, 새마을금고 등이 존재 합니다. 이는 은행법상에서 실제 은행이 아닙니다. 그래서 은행이 취급하는 업무에 비하여 다소 영역들이 제한적으로 사용할 수 있습니다. 그래서 이러 은행들을 제2금융권이라고 이야기 합니다.
그렇다면 신협에서 진행하는 업무들은 어떤게 있을까? 바로 여수신 업무, 공제사업 등이 있으며, 수신금리, 여신금리라는 것은 은행들보다 꽤 높은 편에 속해 있습니다. 그리고 신협에서는 전자금융콜센터, 공제 고객 콜센터 이렇게 두곳을 운영하고 있습니다.
1) 신협 콜센터, 신협 고객센터 전화번호 및 운영시간
위에 말씀드린 신협에서 운영중인 콜센터 2곳은 각기 다른 콜센터를 운영하고 있습니다. 전자금융콜센터의 대표번호로는 1566-6000, 1644-6000 번입니다. 그리고 공제 콜센터 대표번호는 1544-3030 입니다. 또 신협 전화번호(대표번호)는 042-720-1000 이며, 신협은 대전 서구에 중앙회가 있으며 대표번호 이기도 합니다.
1-1) 신협 콜센터 운영시간
콜센터 운영시간은 평일 오전9시 ~ 오후18시까지 운영되고 있씁니다. 토.일요일 및 공휴일은 운영을 하지 않습니다. 업무시간 외적으로 상담등이 필요하다면 신협 홈페이지를 통하여 1:1 상담신청을 신청할 수 있습니다. 홈페이지 오른쪽에 보시면 고객센터로 연결할 수 있는 버튼이 있습니다. 그걸 눌러 주시면 상담신청 방법이 있습니다. 방법은 (링크) 해당링크로 들어가시면 바로 전자민원창구로 연결이 가능합니다. 여기서 개인 신용정보 조회 활용 사항에 동의 하셔야 상담이 가능하며, 동의 진행 후 상담신청페이지로 이동하신다면, 예금, 대출, 전자금융, 보험, 카드 등의 업무등에 대하여 상담이 가능하다고 합니다.
2) 신협 인터넷 뱅킹 이용방법 및 시간
온라인으로 업무를 처리하는 사람들이 많아진 만큼 신협 또한 인터넷뱅킹이 가능합니다. 그리고 그 서비스는 조회, 이체, 지로업무, 사고신고 등으로 이용할 수 있습니다. 인터넷뱅킹 관련 상담 문의는 전자 금융콜센터를 통하여 이용 및 확인이 가능합니다.
그리고 신협 인터넷 뱅킹 이용시간으로는 평일 9시 ~ 18시까지 입니다. 인터넷 뱅킹의 경우 일반 조회 서비스는 365일 언제든 가능하나, 수표조회만 23:30 ~ 00:30분 사이에만 지원이 되고 있습니다. 그리고 00:29 ~ 23:31분까지 시스템 점검등으로 사용이 제한되기에 계좌 이체 같은 업무가 가능한 이용시간데로는 23:50~00:05분 입니다. 타행 이체는 수수료 500원이 부과 됩니다.
또 지로업무는 조회 & 즉시납부, 예약납부 신청사항으로 나뉘게 됩니다. 여기서 조회서비스는 24시간 가능하오나, 즉시납부 또는 예약납부신청 같은 경우는 오전 7시 ~ 23:30분까지만 지원이 되고 있씁니다. 그외의 시간은 시스템 점검등의 이유로 사용이 제한되어 있습니다.
3) 신협 이체한도 조정
신협을 이용도중 이체한도를 잘못 설정해 놓아서 이용못하실 때 조정하는 방법이 있습니다. 일단 신용도, 신협 보안기기, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹을 사용하고 있는냐 없느냐에 따라 이체한도에 따른 기준이 달라지게 됩니다. 보안기기는 보안카드, otp카드 이렇게 2가지가 있습니다.
그러나 otp를 이용한다면 이체한도가 높게 할수 있습니다. otp 같은경우 개인은 1회 1억까지 이고 1일 5억까지 이체가 가능합니다. 텔레뱅킹은 1회 5천만원 이고 1일 2억 5천만원까지 이체가 가능합니다. 법인 텔레뱅킹은 1회 1억 이고 1일 5억으로 이용 금액이 낮아지게 되니 참고하시기 바랍니다.
