통신비 미환급금이란? 요금을 이중으로 납부했다던지 장비 미반환 등으로 발생하게 되는 과오납금으로 해지 이후 고객의 정보가 변경되었다던지 환불계좌 정보가 없어서 반환하지 못하고 통신사가 관하고 있다? 이런 뜻이라고 할 수 있습니다. 그래서 서비스 해지시에 선납금액 잔여 정산금이 반환되지 않는다던지 자동이체나 추가할인이 적용되지 않아서 과납한 경우 등이 통신비 미환급금의 주요 발생원인들입니다. 이런 금액들을 통신사에서 자발적 돌려주지는 않는데 그금액들만 해도 연간 수십억이라고 합니다. 그럼 나도 통신비 미환급금이 존재하는 걸까?에 대해서 확인하고 싶다면 조회가 가능합니다. 통신요금 정보포털이라고 하는 스마트초이스라는 사이트가 나오는데 거기서 통신 미환급액 조회를 클릭하시면 해당 화면으로 넘어가게 됩니다. 여기서 통신 미환급액 조회는 운영시간이 09 ~ 20시까지만 운영이 됩니다. 일요일 및 공휴일은 제제외된 평일만 운영한다고 합니다.
해당사이트로 들어가시면 [이름, 주민번호, 통신사] 선택을 하시면 동의를 누르신다음에 조회를 누르시면 결과를 확인하실 수 있습니다. 온라인은 지금 설명드린데로 조회가 가능한데 유선상으로 확인도 가능하니 꼭 참고하시기 바랍니다. 유선상은 전화로 미환급금을 확인할때는 통신사 고객센터를 통해서 직접 문의하여야 합니다. 이때 법인가입자, 만 14세 미만 가입자, 외국인가입자, 가명 가입자는 스마트초이스 사이트를 통해서 조회하는 것이 제한되기에 이 또한 해당 통신사 고객센터에 문의하셔야 합니다. 문의 할때는 통신비 미환급금에 대해서 유무를 물어보시면 됩니다. 해당 서비스는 실명확인과 동시에 진행된다고 하니 다른 사람 명의를 이용하고 있다면 다소 복잡할 수도 있으니 참고하시기 바랍니다. 마지막으로 조회나 환급 신청을 진행하시게 되면 영업일 기준으로 해서 2 ~ 5일 정도 이내에 처리가 된다고 합니다.